- 16/06/2021
- Realestat_Admin
- Làm Sao Để Trở Thành Môi Giới Chuyên Nghiệp
- 460 view
LÀM SALE ĐỪNG ĐỂ MIẾNG ĂN ĐẾN MIỆNG LẠI RƠI VÌ MẮC NHỮNG LỖI SAU !
Chia sẻ :
-----------
Bán hàng phụ thuộc vào 3 yếu tố: thiên thời, địa lợi và nhân hòa. Nhưng đôi khi thiên thời đã có (gặp được khách hàng tiềm năng), địa lợi đã định (đã hẹn gặp được tại một địa điểm phù hợp) nhưng lại thiếu nhân hòa (thiếu khả năng chốt sale).
Sau đây là một số sai lầm bạn phải tránh nếu không muốn “miếng ăn đến miệng còn rơi”.
1. Không biết cách xử lý từ chối khách hàng
Có khá nhiều người bán hàng bị tuột mất khách hàng ở những phút chót sau cả quá trình giới thiệu, chăm sóc vất vả. Hãy học cách xử lý từ chối và “hạ gục” khách hàng nhanh nhất trước khi họ mua hàng của đối thủ
2. Không chốt sale trong cả quá trình bán hàng
Mặc dù 5% cuối cùng của quá trình bán hàng mới diễn ra phần đàm phán giá cả, chốt sale. Tuy nhiên, với một người có kỹ năng sale tốt, họ sẽ xây dựng tinh thần “chốt sale” – tinh thần thiện chiến ngay từ khi mới bắt đầu làm quen với khách hàng đó.
3. Nói quá nhiều
99% dân sales được đánh giá là nói quá nhiều, và chỉ có số ít người biết cách kiệm lời. Nếu là người sales thành công họ sẽ biết cách dừng lại đúng lúc để nhường lời cho khách hàng bằng những câu hỏi quan trọng và mang tính quyết định. Hãy học cách trở nên chuyên nghiệp hơn khi giao tiếp với khách hàng.
4. Sai lầm khi không sử dụng những câu hỏi trực tiếp gợi mở mua hàng
Đối với những khách hàng không có lập trường, tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ quá lâu mà vẫn chưa đưa ra quyết định thì cần đưa ra các câu hỏi có tác dụng dẫn dắt khách hàng đến quyết định mua hàng. Vì họ vẫn đang băn khoăn và lưỡng lự, áp lực này do chính bản thân khách hàng tạo ra, nó đến từ bên trong và rất mạnh mẽ. Do đó, chỉ cần vài câu hỏi gợi mở thôi nhưng sẽ mang lại hiệu quả thuyết phục cực kỳ cao.
5. Sử dụng các thủ thuật chốt đơn không đúng lúc
Rất nhiều người bán hàng hay vội vàng để đạt được doanh số trong tháng nên đã sử dụng những thủ thuật nhỏ để rút ngắn quy trình mua hàng. Tuy nhiên, bạn lại không biết rằng, chính cách đi tắt đó lại không mang lại hiệu quả. Khách hàng chưa đủ thời gian để tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ của bạn. Họ cảm thấy vội vàng, mông lung và thiếu tin tưởng.
Tác giả :Melinda Nguyen
Sale Admin - Đức Minh
