KHI MỘT NGƯỜI SẴN SÀNG XUỐNG TIỀN CHO BẠN, THÌ TẤT CẢ GIÁ TRỊ TỪ NIỀM TIN, TÌNH CẢM...MỚI LÀ CHÂN THÀNH NHẤT

24/06/2021
Realestat_Admin
Làm Sao Để Trở Thành Môi Giới Chuyên Nghiệp
801 view

KHI MỘT NGƯỜI SẴN SÀNG XUỐNG TIỀN CHO BẠN, THÌ TẤT CẢ GIÁ TRỊ TỪ NIỀM TIN, TÌNH CẢM...MỚI LÀ CHÂN THÀNH NHẤT

Chia sẻ :

KHI MỘT NGƯỜI SẴN SÀNG XUỐNG TIỀN CHO BẠN, THÌ TẤT CẢ GIÁ TRỊ TỪ NIỀM TIN, TÌNH CẢM...MỚI LÀ CHÂN THÀNH NHẤT

----------

GIÁ TRỊ NIỀM TIN

“Khi một người sẵn sàng xuống tiền cho bạn, thì tất cả giá trị từ niềm tin, tình cảm,.. mới là chân thành nhất.” Đây là một câu nói mình dùng để nhắc nhở những nhân sự Sales trong nhiều năm qua!

Trong rất nhiều kiểu khách hàng, thì ta cần chú ý tới hai tệp chính như sau:

▪Khách hàng mục tiêu: Là người mình muốn hướng tới

▪Khách hàng tiềm năng: Là những người có khả năng chi trả cho dịch vụ/sản phẩm của mình.

Đối với khách hàng doanh nghiệp: Để đánh giá được đâu là khách hàng tiềm năng của mình, ta phải dựa vào rất nhiều góc nhìn và phân tích từ thị trường, tốc độ phát triển của doanh nghiệp, sản phẩm của doanh nghiệp, tình hình đối thủ,...

Đối với khách hàng cá nhân thì cũng tương tự vậy nhưng ở mức vi mô hơn và phân tích những key xung quanh cá nhân khách hàng là đủ.

Một khi đã xác định được khách hàng tiềm năng thì điều đầu tiên ta cần xác định rõ mục tiêu mới của mình, và đưa ra các cấp độ của mục tiêu.

Ví dụ:

1. Mục tiêu đầu tiên là TƯƠNG TÁC ĐƯỢC VỚI KHÁCH HÀNG. Có thể xuất hiện trước mặt, hoặc hiện diện trong tâm trí.

2. Tiếp đó là HIỂU KHÓ KHẮN KHÁCH HÀNG ĐANV GẶP PHẢI: Thu thập được càng nhiều thông tin của khách hàng càng tốt.

3. Tiếp đến là CUNG CẤP THÔNG TIN CỦA BẢN THÂN TỚI KHÁCH HÀNG: Link được những điểm mình có với những thứ khách hàng cần.

4. Cuối cùng, theo là các mục tiêu TƯ VẤN, CHỐT ĐƠN...

Quan trọng là trong toàn bộ quá trình này, đừng quên mục tiêu của mình!

Hãy thử các phương pháp, các cách khách nhau để đi đến mục tiêu khi gặp các “từ chối” của khách hàng chưa? Hãy nhớ, và luôn nhớ mình cần đến được đích mà mình đã đặt ra!

Làm sale có một nguyên tắc,đó là KHÔNG ĐƯỢC SỢ BỊ TỪ CHỐI, vì phải bị từ chối thì sau này mình mới biết cách xử lý từ chối.

Phải thiết lập cho mình tư duy: Mọi người từ chối mình không phải họ từ chối mình, mà là động lực họ dành cho mình chưa đủ lớn, niềm tin họ đặt cho mình chưa đủ nhiều.

Đặc biệt, người làm Sales phải có trong mình hai thứ tình yêu:

- Một là tình yêu, niềm tin vào sản phẩm.

- Hai là tình yêu đối với khách hàng.

Khi tình yêu với khách hàng đủ lớn thì dù khách hàng có từ chối đến 100 lần đi chăng nữa thì mình vẫn sẽ biết cách để khách hàng có thể cảm nhận mình, tin tưởng mình.

Các bạn có biết điều mà Khách hàng mong muốn nhất là gì không?

ĐÓ LÀ SỰ CHÂN THÀNH

Vậy điều mà khách hàng lo lắng nhất là gì?

ĐÓ LÀ MẤT TIỀN MÀ KHÔNG ĐẠT ĐƯỢC HIỆU QUẢ

Khách hàng có sợ đắt không?

- Không mà điều sợ nhất là mất tiền oan, mất tiền ngu, dùng xong cũng không có hiệu quả... hay đơn giản là cảm thấy sản phẩm không tương xứng với đồng tiền đã bỏ ra?

- Bên cạnh đó, nỗi sợ nhất của người giàu là MẤT THỜI GIAN MÀ KHÔNG GIẢI QUYẾT ĐƯỢC VẤN ĐỀ. Đối với giới thượng lưu thì họ luôn sẵn sàng dùng tiền để mua thời gian. Đó là lý do tại sao họ cần thuê người giúp việc hay lái xe riêng...

Vậy nên nếu bán hàng cho người giàu, bạn hãy cho họ thấy rằng họ sẽ tiết kiệm được thời gian như thế nào, hiệu quả sẽ được như thế nào khi họ dùng sản phẩm bên bạn.

Tác giả: melindanguyen