KẾ HOẠCH THỰC THI VÀ ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ TRONG KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN

19/01/2021
Realestat_Admin
Làm Sao Để Trở Thành Môi Giới Chuyên Nghiệp
803 view

KẾ HOẠCH THỰC THI VÀ ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ TRONG KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN

Chia sẻ :

KẾ HOẠCH THỰC THI VÀ ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ TRONG KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN

================

Kerry xin chào mọi người, hôm nay là ngày đầu năm 2021, đối với mọi người ngày lễ Dương lịch đang dần trở thành ngày quan trọng vì ngày này là ngày chốt kế hoạch kinh doanh năm cũ và chuẩn bị kế hoạch kinh doanh năm kế tiếp, năm 2021 là tiền đề cho kế hoạch 5 năm (2021-2025) và 10 năm (2021-2030) của mọi cá nhân và doanh nghiệp. Đã bao giờ các bạn tự suy nghĩ 5 năm qua mình đã làm được gì và 5-10 năm nữa mình sẽ làm gì không? chắc hẳn là có đúng không ạ, cái có ở đây là mơ hồ hoặc bài bản tùy theo quan điểm mỗi người.

Kerry xin chia sẻ về chủ đề kế hoạch thực thi và đo lường hiệu quả. Thực tế cái này đã có từ lâu và áp dụng ở nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp đã có hệ thống phòng ban ổn định, đang phát triển và có nhiều mục tiêu trong 5-10 năm tới. Hiện nay có nhiều công ty tư vấn đề lĩnh vực này, tuy nhiên trước khi áp dụng mô hình nào đó thì chúng ta cần hiểu về các công cụ.

Kế hoạch kinh doanh theo mô hình Canvas. Mô hình này chỉ có trên 1 trang giấy, các bạn có thể tìm hiểu thêm trong mạng hoặc xem trong hình Kerry có sưu tầm đính kèm dưới bài viết. Chi tiết là chúng ta cần xác định được:

- Phân đoạn khách hàng (Customer Segments): Khách hàng là ai? Họ nghĩ gì, nhìn nhận gì, cảm nhận gì và làm gì?

- Giá trị cung cấp (Value Propositions): Công ty cung cấp những giá trị nào? Tại sao khách hàng mua và sử dụng?

- Kênh phân phối (Distribution Channels): Những giá trị này được quảng bá, bán hàng và giao hàng như thế nào? Tại sao? Có hiệu quả không?

- Quan hệ Khách hàng (Customer Relationship): Bạn đối xử với khách hàng như nào thông qua quá trình giao dịch của họ?

- Luồng doanh thu (Revenue Stream): Công việc kinh doanh này có doanh thu từ giá trị cung cấp như thế nào?

- Các hoạt động chính (Key Activities): Những chiến lược quan trọng nhất để bán những giá trị cung cấp là gì?

- Những nguồn lực chính (Key Resources): Những tài sản và nguồn lực quan trọng nhất mà công ty phải có để tạo ra năng lực cạnh tranh là gì?

- Những Đối tác chính (Key Partners): Những đối tác có liên quan đến cung cấp giá trị của doanh nghiệp bao gồm cả những đối tác cung cấp nguồn lực và thực hiện công việc kinh doanh.

- Cấu trúc chi phí (Cost Structure): Những chi phí chủ yếu của công ty là gì? Chúng có liên quan gì tới doanh thu?

====================

Khi đã kế hoạch kinh doanh thì việc thực thi và đo lường rất quan trọng, việc này giúp chúng ta biết mình đang ở đâu, cần làm gì và điều chỉnh sao cho thực tế, mọi mục tiêu cần được xây dựng trên nền tảng SMART, vậy SMART là gì?

S – Specific: Mục tiêu cụ thể

M – Measurable: Mục tiêu đo lường được

A – Attainable: Mục tiêu có thể đạt được

R – Relevant: Mục tiêu thực tế

T – Timebound: Mục tiêu có thời hạn cụ thể

Các trọng số quan trọng trong sự phát triển, nếu chúng ta cào bằng các trọng số thì không thể có đủ thời gian để làm những việc quan trọng và cần thiết cho sự phát triển. Ví dụ: 1 ngày có 24h nhưng sẽ có 8-12h chúng ta làm việc, nếu 8-12h làm việc chúng ta chỉ làm những việc có giá trị gia tăng thấp và việc không quan trọng chúng ta cũng phân bổ thời gian như việc quan trọng thì hiệu quả sẽ ít đi, tại các nước phát triển các công ty doanh nghiệp trả lương nhân sự theo giờ làm việc, nhưng làm công việc mà họ chỉ định theo hệ thống, không phải trả tiền theo giờ muốn làm gì cũng được. Mỗi ngành nghề sẽ trả mức tiền theo giờ làm việc khác nhau ví dụ: bác sĩ, kỹ sư, luật sư, nhân viên phục vụ....sẽ có mức tiền theo giờ khác nhau, thời gian chính là tiền bạc. Vì vậy hàng năm ban lãnh đạo công ty và phòng ban sẽ bàn bạc xem cái gì là quan trọng và đặt trọng số cho nó, thường sẽ đặt trọng số cho 4 trọng số chính như: Học tập hát triển, Hệ thống nội bộ, Khách hàng và Tài chính. Kerry có đính kèm hình ảnh sưu tầm ở dưới bài viết các bạn xem tham khảo.

Nếu chúng ta chỉ sử dụng KPIs (Key Performance Indicator) chỉ số đo lường hiệu quả với mục tiêu phát triển thì rất khó, vì KPIs mang tính chất đo lường hơn là tận dụng để phát triển, đôi khi KPIs lại là sự cản trở sự phát triển vì doanh nghiệp, cá nhân chỉ nhìn vào nội tại mà không cân bằng với sự thay đổi bên ngoài như môi trường kinh doanh, đối thủ, xu hướng và thị trường thì nguy cơ cao doanh nghiệp cá nhân trở thành đội ngũ quan liêu và cản trở nhau. Đứng trước vấn đề như vậy mà nhiều công ty họ đã đưa ra mô hình KPIs kết hợp với các mô hình quản trị chiến lược khác như BSC (Balanced Scorecard) thẻ điểm cân bằng. Kerry có đính kèm như dưới hình.

Tóm lại:

- Cần có hệ thống chiến lược đủ hấp dẫn và khả thi.

- Kế hoạch kinh doanh thực tế bao hàm nhiều đối tượng xung quanh.

- Đo lường hiệu quả và điều chỉnh linh hoạt.

Bài viết trên là tổng hợp các hệ thống cơ bản của các công ty bài bản hiện nay đang thực hiện. Xu hướng chuẩn hóa việc kinh doanh sắp tới sẽ phát triển cùng với chuyển đổi số. Hi vọng bài viết giúp ích được cho mọi người.

_Kerry Le_